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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 01/01/2025

Chez Solution ProFissure, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

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1. But de cette politique

Le but de cette politique est d’informer les utilisateurs de notre site web sur :

  • Les données personnelles que nous recueillons

  • L’utilisation des données recueillies

  • Qui a accès aux données recueillies

  • Les droits des utilisateurs

  • La politique de cookies du site

Cette politique fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

2. Lois applicables

Cette politique est conforme aux lois en vigueur au Québec et au Canada, notamment :

  • La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)

  • La Loi 25 (anciennement Projet de loi 64) du Québec

Si vous êtes résident de l’Union européenne (UE), nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Si vous êtes résident de l’État de Californie, nous nous conformons à la California Consumer Privacy Act (CCPA).

3. Consentement

En utilisant notre site, vous acceptez :

  1. Les conditions énoncées dans cette politique

  2. La collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Données personnelles collectées
4.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP

  • Emplacement géographique approximatif

  • Type d’appareil et navigateur utilisé

  • Pages consultées et temps passé sur le site

  • Liens sur lesquels vous cliquez

4.2 Données fournies volontairement

Nous recueillons certaines données lorsque vous interagissez avec nous, par exemple :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si applicable)

  • Informations sur votre demande ou votre projet

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou communiquez avec nous.

5. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information et d’évaluation

  • Fournir nos services de réparation de fondation et imperméabilisation

  • Améliorer notre site web et analyser la fréquentation

  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

6. Partage des données personnelles

Vos données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos employés et sous-traitants nécessaires à la prestation de nos services

  • Des fournisseurs de services analytiques et publicitaires (ex. Google Analytics, Meta Ads)

  • Des autorités légales si requis par la loi

7. Conservation et protection des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par [Nom de l’hébergeur].

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Toutefois, aucun système n’est totalement inviolable.

8. Vos droits

En vertu des lois applicables, vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos données personnelles

  • Corriger ou mettre à jour vos informations

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • Retirer votre consentement au traitement des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Adresse courriel].

9. Politique sur les cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Analyser le trafic et optimiser le site

  • Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements de la loi ou de nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous :

Solution ProFissure
117 rue des Pruches, Sainte-Sophie
(514) 623-9155
info@solutionprofissure.com

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